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巨“星”隕落，品牌商和零售商如何乘勝追擊？

來(lái)源： | 發(fā)布日期：2022-07-04 | 訪問(wèn)量：1

近日工信部宣布，為支撐高效統(tǒng)籌疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，方便廣大用戶出行，取消通信行程卡“星號(hào)”標(biāo)記。

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這將為人們的日常生活和出行帶來(lái)極大便利，不僅會(huì)推動(dòng)旅游業(yè)發(fā)展，還將促進(jìn)商品的流通，為品牌商和零售商帶來(lái)新機(jī)遇，從一定程度上對(duì)經(jīng)濟(jì)起到振奮作用。據(jù)相關(guān)報(bào)道，“摘星”幾個(gè)小時(shí)后，就有平臺(tái)的機(jī)票搜索量暴漲超過(guò)百分之六十。

消費(fèi)品行業(yè)中，

對(duì)品牌商和零售商有何啟示？

對(duì)品牌商的啟示

疫情對(duì)品牌商產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響，為了快速轉(zhuǎn)型、保持領(lǐng)先，品牌商可以采取以下積極措施：

① 重新審視產(chǎn)品和品牌組合，更好地適應(yīng)“摘星”后的新時(shí)代市場(chǎng)環(huán)境和消費(fèi)者需求；

② 調(diào)整整體成本結(jié)構(gòu)，迎合高端消費(fèi)者和性價(jià)比追求者的需求；為此，需要妥善處理好原材料上漲壓力與價(jià)格下跌、“銷(xiāo)量為王”的新發(fā)展環(huán)境之間的矛盾；

③更加注重新客獲取、提高滲透率和使用率；

④針對(duì)不同線上平臺(tái)定制策略和方案，做好線上線下的深度融合；

⑤重新評(píng)估企業(yè)自身的數(shù)字化平臺(tái)是否還能適應(yīng)、跟蹤快速發(fā)展的市場(chǎng)、消費(fèi)者和全渠道趨勢(shì)。

對(duì)零售商的啟示

零售格局也因疫情受到巨大影響，零售商可以采取以下積極措施：

① 在數(shù)字化和全渠道的環(huán)境下，重新定義對(duì)購(gòu)物者的零售價(jià)值主張

· 通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)的商品，贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

· 側(cè)重于電商滲透率低的品類，并通過(guò)有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格，取得區(qū)別于線上平臺(tái)的差異化優(yōu)勢(shì)

· 通過(guò)會(huì)員制度，設(shè)計(jì)針對(duì)高價(jià)值購(gòu)物者的全面價(jià)值主張

② 發(fā)力制勝業(yè)態(tài)和購(gòu)物者體驗(yàn)

· 優(yōu)先在交通便利地點(diǎn)布局中小門(mén)店

· 加強(qiáng)實(shí)體店體驗(yàn)，升級(jí)數(shù)字化服務(wù)，提高對(duì)年輕消費(fèi)者的吸引力

③ 降低運(yùn)營(yíng)復(fù)雜性，建立新的成本基線

品牌商&零售商如何獲客拓新？

存量怎么激活？

以客戶為中心，私域經(jīng)營(yíng)、渠道數(shù)字化、經(jīng)營(yíng)數(shù)字化、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)是消費(fèi)品企業(yè)效益增長(zhǎng)的源動(dòng)力。

要獲取增長(zhǎng)源動(dòng)力，就要激活獲客力。尋找低成本高效率的獲客方式，全域鏈接提高獲客效率，沉淀私域，運(yùn)營(yíng)私域，從而獲取流量和線索打造增量，運(yùn)營(yíng)存量激發(fā)增量。

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